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Table des matières
Accès à la page de téléchargement
E-Mail avec le lien de téléchargement
Immédiatement après votre achat, vous avez reçu un e-mail de notre part avec un lien de téléchargement. A partir de ce lien de téléchargement, vous pouvez télécharger la version complète du logiciel acheté pendant un an. Aucune activation, clé, code ou fichier de licence, etc. n'est nécessaire pour exécuter le logiciel téléchargé à partir de ce lien. Pour télécharger une mise à jour, veuillez télécharger et installer le paquet complet de la nouvelle version.
Le sujet de l'e-mail avec le lien de téléchargement est "Commande / Commande / Bestellung " + votre numéro de commande.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, regardez également dans votre dossier Spam ou Bulk mail.
Ne téléchargez PAS les forfaits d'essai gratuit sur la page de téléchargement de notre site Web public. Ce sont des versions d'essai pour les utilisateurs qui n'ont pas (encore) acheté une licence QCAD.
Si votre lien a moins d'un an mais ne fonctionne plus, il est possible que vous deviez demander un nouveau lien.
Récupérer le lien de téléchargement perdu
Si vous ne trouvez plus l'e-mail avec votre lien de téléchargement et que vous avez effectué votre achat il y a moins d'un an, vous pouvez vous le faire envoyer à nouveau en utilisant notre formulaire de récupération de lien de téléchargement.
La zone de téléchargement
Le lien de téléchargement dans l'e-mail vous amène à la zone de téléchargement dans votre navigateur à partir de laquelle vous pouvez télécharger le package d'installation QCAD. C'est le fichier dont vous aurez besoin pour installer QCAD sur votre ordinateur. Avant de pouvoir télécharger votre installateur, vous devez savoir quel système d'exploitation vous utilisez. Si vous n'êtes pas sûr à ce sujet, vous utilisez probablement le système d'exploitation Windows. Si votre ordinateur porte le logo Apple, c'est que vous utilisez macOS.
Cliquez sur le dossier avec l'étiquette QCAD 3.x.x for Windows si vous utilisez Windows ou 3.x.x for macOS si vous utilisez un ordinateur Apple ou QCAD 3.x.x for Linux si vous utilisez un système d'exploitation Linux.
En fonction de votre système d'exploitation, différentes options s'offrent à vous.
Si vous utilisez un Windows 64 bits (le plus courant), cliquez sur QCAD Professional Windows 64 bits (Installer). Si vous utilisez Windows mais que vous n'êtes pas sûr s'il s'agit d'un système 32 bits ou 64 bits, veuillez consulter le site Web de Windows pour savoir si vous utilisez un système Windows 32 bits ou 64 bits.
Si vous utilisez un ordinateur Apple, cliquez sur QCAD Professional macOS ou sur le bouton Télécharger à côté pour télécharger l'image disque pour ce système. Si vous utilisez une version plus ancienne de macOS, vous devrez peut-être télécharger un des autres fichiers étiquetés Legacy à la place.
Expiration du lien de téléchargement
Le lien de téléchargement est valable un an, vous pouvez donc télécharger la dernière version de QCAD Professional ou QCAD/CAM à tout moment pendant un an. Après un an, votre accès à la zone de téléchargement expire et vous recevrez un message approprié lorsque vous tenterez d'utiliser le lien de téléchargement.
Acheter une fois, utiliser pour toujours
Le logiciel lui-même n'a pas de date d'expiration. Vous pouvez continuer à utiliser la version téléchargée et installée aussi longtemps que vous le souhaitez (acheter une fois, utiliser pour toujours). Vous pouvez sauvegarder le fichier d'installation téléchargé au cas où vous changez d'ordinateur ou devez réinstaller le logiciel à l'avenir.
Mise à jour d'une licence
Si votre accès à la zone de téléchargement a expiré, vous pouvez renouveler votre licence QCAD Professional ou QCAD/CAM pour continuer à accéder aux nouvelles versions du logiciel (et éventuellement aux livres électroniques). Pour acheter une mise à jour, vous pouvez simplement acheter une nouvelle licence QCAD Professional ou QCAD/CAM et bénéficier d'une remise de 30% sur les mises à jour. Vous trouverez un code de réduction dans votre espace de téléchargement (voir ci-dessus). Vous recevrez également un e-mail avec un code de réduction quelques jours avant l'expiration de votre accès aux mises à jour.
Pour acheter une mise à jour, veuillez visiter notre boutique en ligne à :
https://www.qcad.org/online-shop
Ajouter le produit que vous souhaitez mettre à jour au panier. Notez qu'il n'y a pas de produit séparé pour la mise à jour.
Lors de la commande, veuillez entrer le code de mise à jour du rabais dans le champ Remise et cliquer sur Aller.
Le coupon de réduction est valable pour tous les produits QCAD Professional et QCAD/CAM, y compris les livres électroniques.
Vous pouvez trouver une liste des changements par version (journal des changements) à :
https://qcad.org/changelog
Accès aux téléchargements expirés (moins d'un an et trois mois)
Si vous ne pouvez plus trouver ou récupérer l'e-mail contenant votre lien de téléchargement et que vous avez perdu vos paquets d'installation précédemment téléchargés, vous pouvez nous contacter pour obtenir un lien de téléchargement temporaire. Dans votre message, veuillez l'indiquer :
- le nom ou l'adresse électronique qui a été utilisé pour l'achat
- nom du système d'exploitation
- version du système d'exploitation
- architecture CPU (32 bits ou 64 bits)
- langue du livre électronique (le cas échéant)
- version que vous avez déjà installée et que vous souhaitez recevoir
Veuillez comprendre que les anciens paquets ont été compilés et testés pour les plates-formes qui étaient à jour à l'époque. Ces paquets peuvent fonctionner ou non sur des plates-formes plus modernes.
Malheureusement, nous ne pouvons fournir aucun type d'assistance pour les achats effectués il y a plus d'un an et trois mois.